Comment les notes par étoiles de Trustami sont-elles calculées et sont-elles fiables ?
Comment fonctionne Trustami
Pour vous offrir une image complète et honnête de la satisfaction de nos clients, nous utilisons le système d'avis indépendant Trustami.
Contrairement aux systèmes conventionnels, Trustami ne collecte pas les avis à un seul endroit ; il regroupe tous les avis clients vérifiés provenant de nos différents canaux de vente, places de marché et portails (par ex. Amazon, Google, sites spécialisés, Facebook).
Voici le profil Trustami de Functional Cosmetics Company AG.
Voici comment la note globale est calculée :
- Total agrégé : Trustami recueille en continu tous les avis authentiques des acheteurs issus des profils connectés.
- Moyenne mathématique : Un algorithme intelligent calcule la moyenne globale sur une échelle de 1 à 5 étoiles en temps réel, en fonction de la proportion d'avis positifs, neutres et négatifs.
- Résultat global transparent : Les étoiles affichées reflètent donc l'ensemble des expériences de nos clients, et non seulement un échantillon restreint.
Trustami est-il fiable ?
Oui, absolument. Trustami est issu d'une spin-off de l'Université technique de Berlin ; c'est un prestataire de services allemand qui opère selon des normes strictes.
Le système est particulièrement fiable et protégé contre toute manipulation pour les raisons suivantes :
- Vérification de l'authenticité : Seuls les avis fondés sur des transactions réelles et des profils clients vérifiés provenant des plateformes concernées sont pris en compte.
- Aucun filtrage sélectif : En tant que commerçant, nous n'avons aucune influence sur les avis individuels pris en compte.
- Trustami synchronise et met à jour les données automatiquement. La manipulation ou la suppression d'avis négatifs est impossible.
- Conformité aux réglementations européennes (directive Omnibus de l'UE) : Trustami répond aux exigences strictes de l'UE en matière de transparence concernant l'authenticité des avis des consommateurs.
- Vérification indépendante : il vous suffit de cliquer sur le sceau Trustami dans la boutique ; vous serez alors redirigé vers le certificat public Trustami, où vous pourrez consulter les détails de toutes les sources connectées ainsi que les avis individuels.
Comment laisser un avis sur Functional Cosmetics Company AG ?
Nous apprécions beaucoup vos retours ! La meilleure façon de partager votre expérience avec nous est de laisser un avis Google :
Remarque : une fois soumis, votre avis Google sera automatiquement intégré à notre note globale Trustami.