Liefern sie auch in mein Land?
Wir liefern unsere Produkte weltweit, in alle im Bestellformular angegebenen Länder.
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung per Email erhalten. Wird meine Bestellung dennoch versandt?
Ja. Häufig wird im Bestellformular eine falsche Emailadresse hinterlassen. Überprüfen Sie daher bitte vor dem Absenden Ihrer Bestellung Ihre Angaben. Bei richtiger Adresse kann ein volles Postfach oder auch Ihr Spamfilter auch der Grund für den Nichterhalt sein.
Sofern Ihre Bestellung (und Zahlung) bei uns eingegangen ist, wird diese auch bei falscher Emailadresse versandt.
Track & Trace - Wie kann ich den aktuellen Sendungsstatus abfragen?
Wenn Sie eine Versandart mit "Track & Trace" im dritten Bestellschritt gewählt haben, können Sie den aktuellen Sendungsstatus Ihrer Bestellung einsehen. Bitte beachten Sie, dass "Track & Trace" eine Zusatzoption ist und standardmäßig im Bestellprozess nicht aktiviert ist.
Wenn Sie die Zusatzoption mit Sendungsverfolgung "Track & Trace" gewählt haben, können Sie den aktuellen Sendungsstatus Ihrer Bestellung wie folgt einsehen:
- Klicken Sie auf folgenden Link oder kopieren Sie ihn in Ihren Browser: https://www.deutschepost.de/sendungsstatus/bzl/sendung/simpleQuery.html?locale=de&init=true
- Geben Sie das Einlieferungsdatum "TT.MM.JJJJ" und die Sendungsnummer, welche Sie in einer separaten Mail erhalten haben, ein und klicken Sie auf "Abfrage starten"
- Der aktuelle Sendungsstatus wird angezeigt
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Pakete erst 1-2 Tage nach Versandbestätigung von der DHL erfasst werden und erst dann nachverfolgt werden können.